Авторские статьи об OpenSource

Решение проблем в Ubuntu.


Навеяно запросами помощи новичков на forum.ubuntu.ru. Решил оформить мысли и стандартные ответы в виде схемы. Даются рекомендации новичкам, как правильно задавать вопросы, чтобы полнее и точнее получить развёрнутый ответ от сообщества. Если вы сами помогаете в различных сообществах - смело берите статью за основу и, если есть чем дополнить, пишите.

Общие рекомендации

  • Старайтесь использовать последний релиз Ubuntu или последний Ubuntu LTS релиз. Никому не интересно решать проблемы старых релизов, которые, возможно, исправлены.
  • Заставьте fsck проверить все ваши диски на наличие ошибок. sudo touch /forcefsck && sudo shutdown -r +0
  • Перед заявлением проблемы обновите свой релиз и получите все исправления к вашему релизу. sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade && sudo shutdown -r +0
  • Огромные выводы команд оформляйте на форуме в специальные для этих целей спойлеры (spoiler).
  • Скриншоты экранов заливайте на хостинги картинок и вставляйте на форуме по его правилам.
  • Старайтесь избегать инструкций, в которых вас просят делать make install. Хотя бы делайте это правильно.
  • Поищите в системном журнале упоминание о проблемах sudo grep -i -C2 -E "err|fail|bad|not|fault|denied" /var/log/syslog и поищите в Гугле готовые решения по проблемным строкам. При создании топика на форуме приведите данные строки сообществу, чтобы ускорить решение проблемы.
  • При описании проблемы будьте максимально информативны. В системе X не работает Y, проблема проявляется при условиях M или действиях N. Описывайте проблему на грамотном русском языке, соблюдайте хронологический порядок своих действий.
  • Сразу пишите версию вашего релиза Ubuntu и версию ядра. Команды lsb_release -a && uname -a помогут вам.

Принтер

Сразу предоставьте сообществу выводы команд

  • Ошибки в работе печати sudo cat /var/log/cups/error_log
  • Как система видит ваш USB принтер sudo lsusb

Что можно попробовать сделать самостоятельно:

  • Самое главное найти PPD файл для вашей модели принтера и 99% проблем будут решены. Можно погуглить PPD производитель_принтера модель_принтера.
  • Может помочь с linux драйверами к принтеру - ресурс openprinting.org/printers

Сканер

Сразу предоставьте сообществу выводы команд

  • Ошибки в работе печати sudo cat /var/log/cups/error_log
  • Как система видит ваш USB сканер sudo lsusb
  • Что находит SANE sudo sane-find-scanner

Что можно попробовать сделать самостоятельно:

  • Сканерами в Linux занимается проект SANE. Найдите свой сканер на странице sane-project.org/sane-mfgs.html и посмотрите степень его поддержки.

Видеокарта

Сразу предоставьте сообществу выводы команд

  • Какие ошибки в журнале Xorg sudo grep -F "(EE)" /var/log/Xorg.0.log
  • Какой в итоге ваш конфигурационный файл Xorg sudo cat /etc/X11/xorg.conf
  • Есть ли аппаратная поддержка ускорения и какая видеокарта glxinfo | grep -i render

Медленная проводная сеть

Сразу предоставьте сообществу выводы команд

  • Какая сетевая карта и каким модулем обслуживается lspci -vnnk | grep -i eth
  • Ручные настройки сети sudo cat /etc/network/interfaces
  • DNS сервера в системе sudo cat /etc/resolv.conf
  • Настройки через NetworkManager nm-tool
  • Итоговые сетевые настройки ifconfig -a
  • Работоспособность ПК с DNS Google dig @8.8.8.8 ya.ru
  • Работоспособность ПК с вашим DNS dig ya.ru

Что можно попробовать сделать самостоятельно:

  • Попробуйте отключить IPv6, если вы его не используете. Если используется загрузчик GRUB2, то редактируем sudo nano /etc/default/grub, ищем строчку с опциями по умолчанию "quiet splash" и дописываем опцию ipv6.disable=1. Должно получиться: "quiet splash ipv6.disable=1". Сохраняем изменения и выходим. Вызываем sudo update-grub. Перезагружаемся.
  • Выйдите из торрент клиентов.

Нерабочая проводная сеть

Сразу предоставьте сообществу выводы команд

  • Какая сетевая карта и каким модулем обслуживается lspci -vnnk | grep -i eth
  • Ручные настройки сети sudo cat /etc/network/interfaces
  • DNS сервера в системе sudo cat /etc/resolv.conf
  • Настройки через NetworkManager nm-tool
  • Итоговые сетевые настройки ifconfig -a
  • Работоспособность ПК с DNS Google dig @8.8.8.8 ya.ru
  • Работоспособность ПК с вашим DNS dig ya.ru

Что можно попробовать сделать самостоятельно:

  • Попробуйте, если это возможно, установить в ваш стационарный ПК другую сетевую карту.

Медленная Wi-Fi сеть

Сразу предоставьте сообществу выводы команд

  • Какая сетевая карта и каким модулем обслуживается lspci -vnnk | grep -i eth
  • Ручные настройки сети sudo cat /etc/network/interfaces
  • DNS сервера в системе sudo cat /etc/resolv.conf
  • Настройки через NetworkManager nm-tool
  • Итоговые сетевые настройки ifconfig -a
  • Итоговые беспроводные сетевые настройки iwconfig
  • Работоспособность ПК с DNS Google dig @8.8.8.8 ya.ru
  • Работоспособность ПК с вашим DNS dig ya.ru

Что можно попробовать сделать самостоятельно:

  • В вашем Wi-Fi роутере найдите параметр, отвечающий за канал, на котором вы работаете. Смените номер канала на любой другой и перезагрузите Wi-Fi роутер после сохранения настроек. Часто соседи по дому работают на одном канале, мешая друг другу.
  • Временно отключите в роутере технологию QoS.
  • Смените пароль в роутере и отключите технологию WPS, если вы ею не пользуетесь.
  • Выйдите из торрент клиентов.
  • Наборов стандартов связи 802.11, которые мы больше знаем как Wi-Fi, достаточно много. Попробуйте в настройках роутера выставить стандарт "802.11 на шаг назад".

Нерабочая Wi-Fi сеть

Сразу предоставьте сообществу выводы команд

  • Какая сетевая карта и каким модулем обслуживается lspci -vnnk | grep -i eth
  • Ручные настройки сети sudo cat /etc/network/interfaces
  • DNS сервера в системе sudo cat /etc/resolv.conf
  • Настройки через NetworkManager nm-tool
  • Итоговые сетевые настройки ifconfig -a
  • Итоговые беспроводные сетевые настройки iwconfig
  • Работоспособность ПК с DNS Google dig @8.8.8.8 ya.ru
  • Работоспособность ПК с вашим DNS dig ya.ru

Что можно попробовать сделать самостоятельно:

  • Проверьте настройки в роутере. Временно сделайте сеть открытой, без ключей.

Не работает программа X

Можно попробовать переустановить пакет с установкой дефолтных настроек.
sudo apt-get -o DPkg::options::=--force-confmiss --reinstall install ПАКЕТ_ПРОГРАММЫ

Настройки программы, сохраняемые в домашней папке, могут стать источником падений и ошибок программы. Найдите и удалите их, заранее сделав их резервную копию. Проще всего найти в домашней папке конфигурационные файлы с помощью команды sudo updatedb && locate -i название_программы | grep `whoami`


Если у вас есть заготовки в помощь - дайте в комментариях. Не поленитесь.
Статья будет пополняться.

    Twitter   


Разделы

Главная
Новости
Ворох бумаг
Видео Linux
Игры в Linux
Безопасность
Статьи о FreeBSD
Статьи об Ubuntu
Статьи о Snappy
Статьи об Ubuntu Phone
Статьи о Kubuntu
Статьи о Xubuntu
Статьи о Lubuntu
Статьи об Open Source
Карта сайта

Лучшее на сайте:

1С под Linux.   Ускорение Ubuntu.   21 пример iptables.   Цикл статей о Ceph.   Убунту в дикой среде.   Ubuntu Linux на SSD.   Ubuntu для блондинок.   Поддержка железа в Linux.   BTSync на службе у админа.   Андроид программы в Ubuntu.   Прокидывание портов для p2p.   Анти СПАМ в Postfix.   Pacific microelectronics: печатные платы изготовление.



Круги Гугл Ада.


Группа поддержки